Regulamin sprzedaży kursów i produktów cyfrowych

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady sprzedaży i korzystania z kursów online oraz innych produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony arturszymczyk.pl oraz powiązanych stron sprzedażowych.
2. Sprzedawcą jest Artur Szymczyk, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, adres: al. „Solidarności” 68/121, 00-240 Warszawa, NIP: 7712893908, REGON: 368336255, e-mail: kontakt@arturszymczyk.pl.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
   2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG). Takiej osobie przysługują uprawnienia wskazane w §5 i §6 na zasadach przewidzianych dla Konsumentów.
   4. Produkt cyfrowy (zamiennie: Produkt) – treść cyfrowa dostarczana Klientowi wyłącznie w formie elektronicznej, w szczególności kurs online, e-book, szablon, nagranie webinaru, program wideo, materiały do pobrania lub dostęp do zamkniętej społeczności.
   5. Platforma – system teleinformatyczny, przez który Sprzedawca udostępnia Produkty cyfrowe, w tym platforma kursowa wskazana w wiadomości potwierdzającej zakup.
   6. Konto – indywidualny, chroniony hasłem dostęp Klienta do Platformy.
   7. Strona sprzedażowa – strona internetowa zawierająca opis danego Produktu, jego cenę i warunki dostępu.
   8. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§2. Produkty cyfrowe i wymagania techniczne

1. Szczegółowy opis Produktu, w tym jego zawartość, forma, cena, okres dostępu oraz ewentualne elementy dodatkowe (bonusy, konsultacje, dostęp do społeczności), znajduje się na Stronie sprzedażowej. Opis ten stanowi integralną część Umowy.
2. Elementy realizowane na żywo (np. webinary, sesje Q&A, konsultacje grupowe) odbywają się w terminach wskazanych na Stronie sprzedażowej lub przekazanych Klientowi e-mailem. Niewzięcie w nich udziału przez Klienta nie stanowi podstawy do zwrotu ceny, jeśli Sprzedawca udostępnia nagranie lub wskazał w opisie, że nagranie nie jest przewidziane.
3. Do korzystania z Produktów potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub smartfon),
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript,
   3. aktywny adres e-mail,
   4. dla materiałów do pobrania – oprogramowanie do odczytu plików PDF lub innych formatów wskazanych w opisie Produktu.
4. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu do Produktu wynikający z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, jeśli zostały one wskazane przed zawarciem Umowy.

§3. Zamówienie, zawarcie Umowy, ceny i płatności

1. Zamówienie składa się przez formularz na Stronie sprzedażowej, podając dane niezbędne do realizacji Umowy i wystawienia faktury.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia, po zaakceptowaniu Regulaminu i dokonaniu płatności.
3. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Sprzedawca może stosować promocje i kody rabatowe; przy każdej obniżce ceny wskazuje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Dostępne metody płatności (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza, płatność ratalna lub odroczona) są wskazane w formularzu zamówienia. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności.
5. Jeżeli Produkt jest oferowany w ratach lub abonamencie, liczba, wysokość i terminy płatności są wskazane na Stronie sprzedażowej. Przy braku kolejnej płatności Sprzedawca może wstrzymać dostęp do Produktu do czasu jej uregulowania, po wcześniejszym powiadomieniu Klienta e-mailem.
6. Klient może zrezygnować z abonamentu w każdym czasie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Rezygnacja nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres.
7. Faktura lub paragon są przesyłane Klientowi w formie elektronicznej na podany adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę, składając zamówienie.

§4. Dostęp do Produktu, okres dostępu i Konto

1. Dostęp do Produktu jest przesyłany na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin, chyba że Strona sprzedażowa wskazuje późniejszą datę startu (np. przedsprzedaż lub start kolejnej edycji).
2. Okres dostępu do Produktu jest określony na Stronie sprzedażowej. Jeżeli opis nie wskazuje inaczej, dostęp trwa przez okres istnienia Produktu w ofercie Sprzedawcy, nie krócej jednak niż 12 miesięcy od dnia zakupu. W przypadku planowanego wycofania Produktu Sprzedawca powiadomi Klienta e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, umożliwiając pobranie materiałów, które mają formę plików do pobrania.
3. Konto jest przeznaczone wyłącznie dla jednej osoby – Klienta. Zakazane jest udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim oraz jednoczesne korzystanie z Konta przez kilka osób.
4. W przypadku rażącego naruszenia ust. 3 lub §7 (np. odsprzedaży dostępu, publikacji materiałów w internecie) Sprzedawca może, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, zablokować Konto i wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu ceny za Produkt już dostarczony.
5. Sprzedawca może aktualizować i rozbudowywać zawartość Produktu. Zmiany nie mogą pogorszyć istotnych cech Produktu opisanych na Stronie sprzedażowej w chwili zakupu, a o zmianach wpływających negatywnie na dostęp lub korzystanie z Produktu Sprzedawca informuje Klienta zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
6. Dostęp do społeczności (grupy, kanału, forum) może zostać odebrany uczestnikowi, który narusza zasady społeczności, publikuje spam, treści obraźliwe lub niezgodne z prawem.

§5. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej (udostępnił Produkt) za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przesłał mu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (e-mail).
3. Zgodę i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia Klient wyraża przez zaznaczenie osobnego, niezaznaczonego domyślnie checkboxa w formularzu zamówienia. Potwierdzenie tej zgody Sprzedawca zawiera w e-mailu potwierdzającym zakup.
4. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody z ust. 3 albo Produkt ma późniejszą datę startu (np. przedsprzedaż), dostęp zostanie udostępniony po upływie 14 dni od zawarcia Umowy lub w dacie startu, a do tego czasu Klient może odstąpić od Umowy, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@arturszymczyk.pl. Może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, nie jest to jednak obowiązkowe.
5. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
6. Niezależnie od powyższego Sprzedawca może dla wybranych Produktów udzielić dobrowolnej gwarancji satysfakcji. Jej warunki (termin i sposób zgłoszenia) są wtedy opisane na Stronie sprzedażowej i mają pierwszeństwo przed ust. 2.

§6. Zgodność Produktu z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie braku zgodności Produktu z Umową Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności, a gdy jest to niemożliwe, Sprzedawca odmówi lub nie zrobi tego w rozsądnym terminie – może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy (to ostatnie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny).
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@arturszymczyk.pl. Warto podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, opis problemu oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. Reklamacja dotycząca subiektywnej oceny wartości merytorycznej Produktu lub braku oczekiwanych przez Klienta rezultatów nie stanowi reklamacji braku zgodności z Umową, jeśli Produkt odpowiada opisowi ze Strony sprzedażowej.

§7. Prawa autorskie i licencja

1. Produkty cyfrowe, w tym nagrania, teksty, grafiki, szablony, prezentacje i materiały do pobrania, są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
2. Z chwilą udostępnienia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek, w okresie dostępu określonym w §4, bez prawa udzielania sublicencji.
3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, publiczne udostępnianie (w tym w grupach, na dyskach i w serwisach internetowych) oraz wykorzystywanie Produktów do prowadzenia własnych szkoleń lub tworzenia produktów konkurencyjnych.
4. Szablony i gotowe materiały robocze (np. wzory reklam, skrypty, checklisty) Klient może wykorzystywać we własnej działalności i w pracy dla swoich klientów, bez prawa ich dalszej odsprzedaży jako odrębnych produktów.
5. Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną na podstawie przepisów prawa autorskiego.

§8. Rezultaty i odpowiedzialność

1. Produkty mają charakter edukacyjny. Przedstawione w nich wyniki, case studies i przykłady (w tym liczby leadów, koszty pozyskania czy przychody) dotyczą konkretnych sytuacji i nie stanowią gwarancji osiągnięcia takich samych rezultatów przez Klienta.
2. Efekty zastosowania wiedzy zależą m.in. od zaangażowania i decyzji Klienta, branży, budżetu, sytuacji rynkowej oraz zmian w zasadach i algorytmach zewnętrznych platform (np. Meta). Sprzedawca nie odpowiada za brak określonych efektów biznesowych, sprzedażowych lub finansowych.
3. Treści zawarte w Produktach nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej.
4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za dany Produkt i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie ma zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie.
5. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Platformy wynikające z przyczyn od niego niezależnych (awarie dostawców, siła wyższa). Planowane przerwy techniczne Sprzedawca stara się przeprowadzać w godzinach najmniejszego ruchu.

§9. Dane osobowe, spory i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie arturszymczyk.pl.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany sposobu płatności lub zakresu oferty. Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed ich wejściem w życie, chyba że są korzystniejsze dla Klienta.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie arturszymczyk.pl.